NOS  ACTUALITES           ET  DOMAINES  D'INTERVENTIONS

Développement :     

Croissance interne ou externe : développement de projets, lancement d’activités nouvelles, ouvertures d’établissements, accompagnement de gestionnaires

Etude de marchés nouveaux, études de concurrence, formation et recrutement des équipes en charge du développement

Evolution et modernisation des process pour accompagner le développement : organisation et communication interne, informatisation, instruments de management,

accompagnement d’exploitation par sourcing  D. S. C. H. ou ACSEH

Structuration :     

Structuration stratégique des marchés : équilibre des flux de réservations, revenue management, exploration de niches de marché,

Structuration des équipes et process

 

Commercial :       

Recherche de nouveaux contrats et partenariats en France et à l’étranger : utilisation d’un relationnel fort et pérenne de nos contacts auprès des tours operateurs, distributeurs online, agences de voyages, promoteurs de séjours, opérateurs de « niches » de marché, etc;  (Rémunération au résultat)

Gestion des partenariats avec les équipes en place,

Promotions et référencements Tripadvisor, Zoover, Trivago,etc.

Campagnes Google adwords, Tripadvisor, Facebook, etc…

Représentation exclusive ou mutualisée sur les salons du

tourisme en France ou à l’étranger : sur stand ou sur démarchage

par rendez-vous. (IFTM-TopResa, IMEX, Mondial tourisme,

Reunir, Bedouk, WTM, AGECOTEL, etc)

Politique « pricing » en relation avec les différents marchés

Marketing, e-marketing et communication externe, Amélioration

marchande de votre site web.

♦relations publiques, et avec les organisations professionnelles

(UMIH, SNRT, OPCA, etc)

 

Hotels « opening »

Etude marketing de faisabilité des projets d’ouverture

Recherche de gestionnaires (et/ou promoteurs) pour votre établissement, ou recherche d’établissements secondaires pour votre société de gestion ou de commercialisation

Montage et suivi du retro-planning d’ouverture jusqu’à J+30

Conseil sur aménagements et services (salles de séminaires, chambres, communs, etc)

Recrutement et formation des équipes front office

Sélection et Paramétrage des PMS et channel manager

Normalisation 2 à 5 étoiles ( Atout France)

PLUS DE DETAILS ICI :  Domaines_de_compétences_DSCH

S.O.S. MANAGER CHR : cadres dispos sous 24H

 

S.O.S. MANAGER CHR : cadres dispos sous 24H

 

DSCH consulting, fort de son activité en recrutement dispose d'un fichier large.

 

Nous pouvons vous proposer des cadres expérimentés disponibles sous 24H

 

pour vous assister ou vous remplacer pour un événement important ou imprévu :

 

 absences ou maladie, événementiels hors norme, ouvertures d'établissements, fort retard de remplissage, etc...

 

Ne restez pas désarmés et faîtes vous aider ou remplacer par des cadres expérimentés, aguerris au management d'équipe et à la technicité professionnelle

NOS  ACTUALITES  SUR NOTRE  BLOG  ET  NOS RESEAUX  SOCIAUX

 

Le Blog DSCH : dsch-consulting.blog

NOTRE DERNIER ARTICLE :

_________________le M-Tourisme________________________________

Le marketing digital évolue chaque jour, voici les dernières informations utiles relevées lors de la grande conférence #mTourismDay2016 :

  • Tout d'abord un constat : "le M-Tourisme se développe très vite", ce qui est étayé par multiples évolutions
    • la vente de smartphones explose au détriment des tablettes et PC
    • une explosion d'applications de réservations, d'informations, de guides, de collaborations pour organiser ses déplacements et ses séjours, avec des paiements en ligne simplifiés
    • les sites webs des opérateurs du tourisme sont devenus en grand majorité ce que l'on appelle "responsive" afin que la lecture par l'internaute soit confortable en adaptation avec le format précis de son mobile
  • La communication : les réseaux sociaux avec Facebook en tête et Instagram et Twitter ensuite ( pour les métiers de l' "hospitality"  ) , sont devenus des axes majeurs d'échanges avec ses prospects et clients, avant vente, pendant le séjour, après-vente. Dès lors la professionnalisation du community management s'impose, soit en embauchant un pro, soit pour des structures plus petites en s'alliant les talents d'un "CM" en freelance ou en agence de comm'.

 

  • Le " data mining": le traitement des informations enregistrées sur ses sites web, sur son cardex de PMS relié à son logiciel de CRM, sur les réseaux sociaux, sur les comparateurs (Tripadvisor, Trivago, Guest Suite - Vinivi, Zoover, Holidaycheck, etc ) doit aboutir  à la gestion d'un immense trésor de connaissances sur son marché,  à utiliser pour un marketing pointu, régulier, personnalisé. Là aussi il s'agit de le traiter en interne ou de sous traiter ce travail d'exploitation des données ou "data mining".

  • La concurrence de l'économie collaborative ou "uberisation" :
    • le motif d'une "expérience" pour le client de AirBnB ( et autres )  est un leurre, tout comme pour les utilisateurs d'Uber ( le motif économique est de loin le principal critère).  Evidemment le loueur occasionnel ne paie pas les même charges et taxes, ne garantie pas que son ascenseur ou le wifi ne sont jamais en panne, que les moquettes et rideaux sont ignifugés, que le check in peut se faire de nuit, etc...
    • L'impact est énorme puisque d'un coup le stock de chambres est plus que doublé en même temps que la crise de 2008 laisse encore des traces et le climat d'insécurité éloigne les étrangers notamment;
    • Que faire? sinon repenser son offre, offrir des packages, offrir de l'information, des services en plus ( spa, navette aéroport, conseils de visites et activités, spécialités au petit déjeuner, etc) communiquer régulièrement avec ses prospects, garantir la qualité, yielder au mieux ses tarifs et son stock, surveiller son e-reputation, en bref faire du marketing permanent, sans nuire au temps consacré à l'exploitation. Sans oublier d'humaniser une relation qui est devenue robotisée par les applications mobiles.

En conclusion : nos métiers ont beaucoup changé avec ce M-Tourisme, se voiler la face serait un suicide professionnel (énormément d'hébergements pro en vente ne trouvent pas preneur), ne pas se former ni recruter en interne ou en externe serait une impasse.

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